Cum să rambursezi iTunes, App Store sau achiziția în aplicație

Dacă ați achiziționat o aplicație, muzică, film, carte sau emisiune TV de pe iTunes sau din magazinul de aplicații și doriți să obțineți o rambursare, veți fi fericit să știți că este perfect posibil în anumite condiții. Prima condiție pentru a obține o rambursare pentru achiziția în aplicație iTunes sau pentru orice altă achiziție este aceea că ar trebui să solicitați restituirea doar dintr-un motiv valid: adică aplicația sau filmul pe care l-ați achiziționat nu funcționează așa cum trebuia. sau se prăbușește din nou și din nou. Aceste defecțiuni trebuie să fie consistente, nu periodice sau accidentale. Apple va analiza în detaliu cererea dvs. și, dacă va fi valabilă, vi se vor returna banii. Iată cum se poate rambursa achiziția, aplicația, filmul sau muzica din iTunes.

Cum să rambursezi iTunes, App Store sau achiziția în aplicație

Rambursează achizițiile de aplicații folosind iTunes

Lansați iTunes în computer.





Faceți clic pe numele dvs. din partea de sus și din lista derulantă, faceți clic pe Informații despre cont.

Sistemul vă va solicita parola. Introduceți parola corectă pentru a continua.

În secțiunea „Istoricul achizițiilor”, veți vedea opțiunea „Vezi toate”. Atingeți-l.



Veți vedea o listă cu toate achizițiile anterioare pe iTunes. Faceți clic pe săgeata din dreptul achiziției specifice pentru care doriți să depuneți o cerere de rambursare.

refund inapp purchase 1

Faceți clic pe Raportați o problemă lângă achiziția unică, dacă există o singură problemă. În cazul în care există mai multe probleme sau doriți să explicați în detaliu problema, puteți alege butonul pentru raportul mare.



refund inapp purchase 2

Veți fi direcționat către site-ul Apple, unde va trebui să explicați detaliile problemei. Trebuie doar să urmați instrucțiunile de pe ecran. Procesul de a depune o rambursare a achiziției de aplicații sau a oricărei alte achiziții de aplicații este ușor și simplu.

Dacă nu doriți să utilizați iTunes pentru procesul complet de solicitare a rambursării și doriți mai degrabă să faceți lucrurile într-un mod mai rapid, puteți utiliza site-ul Apple direct pentru a depune o reclamație.



Achiziționarea aplicației fără iTunes

Deschis Apple raportează un site web cu probleme .

Autentificați-vă cu ID-ul dvs. Apple.



Selectați fila în funcție de categoria produsului achiziționat, adică cărți, aplicații, emisiuni TV.

Găsiți achiziția dorită rambursată.

Selectați Raportați o problemă în partea dreaptă a achiziției.

refund inapp purchase 3

Acum selectați și dați motivul pentru rambursarea achiziției de aplicații iTunes.

Completați caseta de descriere și oferiți cât mai multe detalii posibile.

Selectați Trimitere.

Dacă motivul a fost valabil și totul a fost realizat conform regulilor, asistența Apple vă va contacta în termen de una sau două zile de la depunerea reclamațiilor pentru a verifica detaliile și rambursarea pentru achiziția aplicației se va face fără nicio problemă.